Guides pratiques
Après un décès, tout n’a pas la même urgence. Ces guides distinguent ce qui doit être traité maintenant, ce qui peut attendre et les questions utiles à préparer.
Ils donnent un premier cadre. Votre commune, votre canton, l’institution ou l’entreprise de pompes funèbres restent les références pour les formalités qui relèvent de leur compétence.
Un décès vient de survenir
En cas d’urgence médicale ou si vous n’êtes pas certain de la situation, appelez le 144. Pour un décès naturel à domicile, contactez le médecin de famille ou les urgences afin qu’un médecin constate le décès et établisse le certificat. En cas d’accident ou d’infraction, prévenez la police.
Vous pouvez contacter l’entreprise de pompes funèbres de votre choix. Demandez ce qu’elle prend en charge, les premières décisions nécessaires et un devis compréhensible.
Les abonnements, contrats, rangements et nombreuses démarches administratives peuvent attendre. Notez-les sans chercher à tout résoudre le premier jour.
Vous ne savez pas par où commencer ? B. Dinten peut clarifier les décisions funéraires, préparer vos questions et vous aider à identifier la prochaine action utile, sans remplacer le médecin ni l’entreprise de pompes funèbres.Voir les contacts immédiats
Avant de choisir
Vous n’avez pas besoin d’arriver avec toutes les réponses. Une courte liste permet surtout de comprendre ce qui est proposé et de ne pas décider sous la pression.
Lieu du décès, volonté connue concernant inhumation ou crémation, personnes à contacter et éventuel document de volontés.
Prestations comprises, choix réellement obligatoires, délais, transport, lieu de recueillement, cérémonie et détail du devis.
Le contenu des offres, les options, les frais de tiers et les conditions. Vous restez libre de demander un autre devis avant de vous engager.
Choisir la forme juste
Elle convient lorsque vous souhaitez construire un hommage complet autour de l’histoire de la personne, d’un portrait de vie, de plusieurs prises de parole, textes, musiques ou gestes symboliques.
Découvrir la cérémonieIl accompagne un moment plus court lors d’une dépose d’urne, d’une dispersion des cendres, d’une inhumation ou d’un recueillement particulier.
Découvrir le Temps d’adieuLes textes, pensées, musiques et gestes symboliques sont proposés dans les espaces personnels liés à une cérémonie laïque, un hommage préparé de son vivant ou un Temps d’adieu.
Après les obsèques
Commencez par réunir les courriers et les informations sans tout classer parfaitement. Identifiez ensuite les délais, les organismes importants et les documents manquants.
Banques, assurances, logement, employeur ou rente, abonnements, véhicules et organismes connus. Un répertoire des documents et organismes permet de voir ce qui existe sans déplacer les originaux.
Certaines questions relèvent d’une autorité, d’un notaire, d’un avocat, d’une fiduciaire ou d’un service social. B. Dinten peut préparer le relais vers la personne adaptée.
Comprendre les étapes, être soutenu pour certaines démarches administratives ou déléguer ce qui peut l’être : la forme d’accompagnement est définie avec vous.
Avec les plus jeunes
Évitez les expressions qui peuvent être comprises littéralement, comme « il dort » ou « elle est partie ». Adaptez la quantité d’informations à l’âge et aux questions de l’enfant.
Un enfant peut revenir plusieurs fois sur la même question, jouer puis redevenir triste. Il n’existe pas une seule manière correcte de réagir.
Si les réactions vous inquiètent ou si la situation est complexe, un pédiatre, un psychologue, un professionnel du deuil ou un service spécialisé peut vous accompagner.
Les formalités peuvent varier selon le canton, la commune et les circonstances. Pour une situation réelle, vérifiez toujours les indications de l’autorité, du médecin, de l’institution ou de l’entreprise de pompes funèbres concernée.
Votre situation est singulière
Vous n’avez pas besoin de connaître le nom d’une prestation. B. Dinten vous aide à distinguer la prochaine étape utile, ce qui peut être accompli par lui et ce qui demande une autre compétence.
